Política de Devolución

Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu mini lámpara para escritorio. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original para obtener un reembolso completo o un cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y embalaje original incluidos. La lámpara debe estar en perfectas condiciones, sin daños, marcas de uso o modificaciones.

Debes proporcionar el comprobante de compra original o número de pedido al solicitar la devolución. Sin este documento, no podremos procesar tu solicitud de devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto o envía un correo electrónico a team@artisticghhandma.world con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o sea incorrecto. En caso de productos defectuosos o incorrectos, nos haremos cargo de todos los gastos de envío relacionados con la devolución y el reemplazo.

Si recibes una lámpara defectuosa o dañada, contáctanos inmediatamente. Te proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo, según tu preferencia. Nos aseguraremos de resolver el problema de la manera más rápida y conveniente posible.

Si deseas cambiar tu lámpara por otro modelo, puedes hacerlo dentro del período de devolución de 30 días. El proceso de cambio sigue el mismo procedimiento que una devolución, y cualquier diferencia de precio se ajustará según corresponda.

Ciertos productos pueden no ser elegibles para devolución si han sido personalizados específicamente para ti o si han sido utilizados de manera que no puedan ser revendidos. Te informaremos sobre cualquier restricción antes de procesar tu pedido.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros productos de iluminación.